Kebijakan Privasi

Anda telah menyetujui kalau semua informasi data pribadi yang sudah Anda berikan kepada kami melalui platform, email, chat, telepon, serta channel MGEE lainnya diizinkan untuk kami simpan maupun proses sesuai dengan Kebijakan Privasi MGEE. Kami mempunyai hak untuk melakukan perubahan ataupun memperbarui kebijakan privasi ini melalui website www.everywearmgee.com maupun aplikasi MGEE. Informasi lengkap mengenai Kebijakan Privasi ini sudah kami jelaskan di halaman khusus Kebijakan Privasi.

Anda dapat mengajukan perubahan informasi pribadi seperti nama, alamat email dan nomor handphone.

Anda dapat mengajukan untuk menghapus akun melalui fitur yang tersedia di Platform MGEE. Apabila terdapat kendala yang terjadi pada saat proses pemesanan dan penggunaan platform MGEE anda tetap harus bertanggung jawab untuk menyelesaikannya.

 

Garansi dan Perbaikan Servis

Produk Tas memiliki masa garansi selama 1 bulan atau 30 hari setelah pembelian melalui website atau aplikasi MGEE.

Proses claim garansi maksimal 30 hari kerja, tergantung pada jenis kerusakan dan ketersediaan stok pengganti. Anda tidak perlu membayar biaya tambahan.

Bukti pembelian adalah syarat wajib untuk mengklaim garansi. Pastikan Anda menyimpannya dengan baik. Kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, penanganan yang tidak tepat, atau keausan alami tidak termasuk dalam garansi.

Anda memahami dan setuju bahwa ada kemungkinan terdapat perbedaan pada warna produk pada platform kami tergantung pada pencahayaan, pengaturan, atau resolusi pada layar monitor Anda.

Harga produk

Apabila terjadi ketidaksesuaian informasi dan harga Produk yang tercantum pada Platform MGEE karena kesalahan promosi, kesalahan pengetikan, atau kesalahan lainnya meskipun pesanan sudah dilakukan pembayaran, maka MGEE dapat melakukan perubahan terhadap ketidaksesuaian informasi tersebut dan selanjutnya berhak menolak/membatalkan Pesanan.

Harga yang terdapat pada Produk belum termasuk biaya pengiriman atau biaya lainnya.

Pembayaran

MGEE bekerja sama dengan penyedia jasa layanan pembayaran dalam menyediakan berbagai metode pembayaran di Platform MGEE.

Anda wajib untuk membayar penuh atas setiap Pembelanjaan yang dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan untuk setiap metode pembayaran yang dipilih.

Berikut merupakan pilihan metode pembayaran yang didukung di Platform MGEE:

Virtual Account

Minimum pembelanjaan untuk melakukan transfer ke virtual account adalah Rp 10.000

Kartu Kredit

Pembayaran dengan kartu kredit berlaku untuk kartu kredit yang berlogo VISA, JCB, MasterCard, yang bekerjasama dengan MGEE.

 

Debit Online

Pembayaran dengan debit online berlaku untuk kartu debit yang berlogo VISA, JCB, MasterCard yang bekerjasama dengan MGEE.

 

Online Wallet

Kamu dapat menggunakan OVO, GoPay, ShopeePay dengan minimum Pembelanjaan Rp10.000

 

Pengiriman Reguler

Untuk metode pengiriman reguler, pesanan kamu akan tiba di alamat yang telah Anda tentukan dalam waktu estimasi 2-3 hari kerja untuk wilayah Jabodetabek dan estimasi 3- 14 hari kerja untuk luar Jabodetabek, pengiriman kami sudah mencakup seluruh Indonesia

Gratis biaya pengiriman reguler maksimal Rp. 10.000,- berlaku untuk minimal belanja Rp 250.000

 

Pengembalian Pesanan

Pembatalan alasan pribadi seperti salah size, salah warna dapat dilakukan dengan syarat kamu melakukan pemesanan ulang dan menginformasikan nomor pesanan baru ke kami, apabila pesanan sudah diterima kamu wajib mengirimkan kembali produk yang sudah diterima ke alamat yang sesuai dengan pengiriman awal. Anda harus menanggung biaya pengiriman secara mandiri apabila pengembalian dengan alasan pribadi.

Pengemasan produk retur wajib dilakukan dengan kondisi yang sama seperti saat produk diterima, Apabila produk pengembalian sampai ke kami dalam keadaan rusak akibat pengemasan yang tidak baik, kami berhak menolak pengembalian, dan akan mengirimkan produk kembali ke Anda. Produk rusak dapat ditukar produk lain dengan harga yang sama apabila stock produk awal kosong.

Proses pengembalian hanya dapat di dilakukan apabila pesanan yang kamu terima salah size atau salah warna di kirim oleh pihak MGEE

Pengembalian produk wajib disertai video unboxing dari awal pembukaan paket

Pengembalian Dana dan Penggantian Biaya Pengiriman

Pengembalian dana akan diproses apabila pesanan telah diterima dan diverifikasi oleh MGEE. Proses pengembalian dana akan disesuaikan dengan metode pembayaran awal

Pengembalian dana karena kesalahan MGEE. Pergantian secara full 100%, maka dana akan dikembalikan dan disesuaikan dengan metode pembayaran yang digunakan Kamu saat melakukan pemesanan, seperti:

Virtual Account, Debit Online dan Online Wallet: dana akan dikembalikan ke rekening dalam waktu maksimal 14 hari kerja

Kartu Kredit: pengembalian limit kartu kredit membutuhkan waktu maksimal 14 hari kerja

Catatan: Untuk pengembalian dana rekening, tim kami akan menghubungi Anda untuk kelengkapan data rekening.